Envíos y devoluciones

Tiempos de envió.

Trabajamos con proveedores de todo el mundo para poder tener productos de la mejor calidad. Nuestros proveedores realizan envíos normalmente entre 1 y 5 días tras haber recibido el pedido. Llegado a este punto, los pedidos tendrán entre 10 y 20 días en llegar. En cuanto el envió de tu pedido se haya realizado, recibirás un código de rastreo para que puedes conocer la localización del pedido en todo momento.

Los productos se enviarán en los dos días posteriores a la realización del pedido y luego tardarán hasta dos semanas en llegar a tu dirección. Cada producto en 15Dexpress tiene un tiempo de entrega máximo estimado de 20 días hábiles. 

Devoluciones.

En lugar de devolver los artículos, puedes contactarnos para obtener un reembolso completo. ¿Por qué? Las devoluciones van en contra de nuestro compromiso con la sostenibilidad. Cada devolución tiene una huella de carbono. Así que cuéntanos qué salió mal, envíanos una foto y si fue nuestro error te devolveremos el dinero en su totalidad. Luego, si es posible, puedes donar tu producto a una organización benéfica local o reciclarlo.

En el caso que este a nuestro alcance poder retirar tu producto en tu domicilio lo haremos.

 contacto: 

WhatsApp: +56994732264